👦🏻學員小檔案
家長名字：Eva
學員小檔案：Bella , 11 years old
接觸OIKID時間：3 month
新手媽咪第一步：為孩子打造英語學習環境
為了讓孩子快樂地學習一種語言，打造居家英語學習環境，新手媽咪入手的不是育兒書籍，而是一本《英文生活用語8000句美國家庭暢銷書英文會話書》，自己看著書聽 MP3 學基本對話，對著剛出生的孩子當起了只唱英文兒歌、只唸英語繪本的媽媽。
從書籍、點讀筆到線上，英文學習不間斷
Bella 從牙牙語時期就看美語的英文教材，半面牆的書櫃填滿了網路達人推薦英文繪本，每本都能用點讀筆發音來因應媽咪英文不夠好的問題，四歲之後的幼兒園也選擇全美的學校，孩子參加說故事比賽、英文聽力、閱讀、基本回應一直不是問題。 一直到 Bella 要升國小一年級，我們不想捨近求遠至外縣市的私立全美學校而選擇公立國小，中文開始佔據孩子早上的時間，為了增加使用英語的時間，七歲的 Bella 開始了第一家線上學習機構，一周四天、一次課程50分鐘。
口說訓練是必要的，線上學習造福了雙薪家庭的孩子
現實情況就是，一個小班制20個孩子的全美機構，練習口說的時間有限，安排一對一家教老師針對孩子的口語訓練做加強是必要的，我們沒有停止透過線上課程讓孩子學習語言，其實是因為「科技」造福了雙薪家庭，忙著工作的父母能省下接送時間、交通時間，利用零碎的時間安排一兩堂課程，達到善用時間的理念，現在的 OiKID 其實是 Bella 使用過的第三家線上教學機構。
選擇OiKID後，使用兩周的心得分享
既然會有第三家線上教學機構，就代表前兩家我們有使用需求，但是沒有忠誠度，這時問題來到了：是沒有忠誠度？還是商品不夠留住有需求的消費者？
試上完、購買課程兩周後，Bella 上了7堂一對一精品課程、4堂摩天輪課程，介紹朋友購買問自己，為什麼選OiKID？
1.課前有預習影片，讓孩子知道今天會討論什麼話題
2.教學使用的教材色彩搶眼內容豐富， 超級吸引孩子
3.課後還有單字發音練習，讓孩子錄音並辨識發音正確性，還有課後作業自行列印讓孩子練習書寫
4.課程安排系統化透明化，讓每一堂課程目標明確
5.課後也有影片回放家長能充分了解孩子課堂學習進度。
使用十周了！後悔了嗎？
購買課程十周後，Bella上了45堂一對一精品課程、13堂摩天輪課程，再問自己一次：「有後悔選 OiKID 嗎？」
沒有後悔原因一：選擇老師的決定權在自己，是一件幸福的事
Bella 說能跟自己喜歡的老師一直上課，很幸福。因為前一家機構每次課後孩子道別，會感謝老師，也會說希望還能再上到老師的課，她拜託過媽咪想再見老師一面，可是這個小小的 hope 從來沒實現過，媽咪想爭取幾個固定的老師也沒辦法，雖然有家長說在 OiKID 的老師，時間一到老是秒殺，搶不到，轉念想一下，搶不到是一次兩次，總會有機會，不過當選擇老師的決定權在教學機構身上，問題就成了永遠實現不了的小小的 hope。當選擇題出現，這麼疼孩子的媽咪，我選擇辛苦點，有機會安排到孩子喜歡的老師，也不要讓孩子一次又一次的失望。
現在有很多老師都是她口袋名單的老師、也是聊天、分享生活的好朋友，Mr. Dillan 魔術老師、Mr. Ryan 巴滴~~老師、Miss Dana 圍巾老師、Mr. Marko 老師、Miss Prenisha 老師、Miss Daniel 鯊魚老師、Mr. Claude Santa 老師….. 我們還持續在開發更多適合孩子的老師，每天都排了課，OiKID 怎麼會有這麼多好老師啊~~
沒有後悔原因二：售後服務周到，突發狀況團隊共同解決
OiKID 售後服務是三家線上課程的第一名，上課中突發狀況要連繫，有 line 線上學習團隊及時處理、老師生病無法授課馬上有專人聯繫，看有沒有適合的老師遞補或是讓家長選擇調整行程、而且顧問 Andy 居然沒有在刷卡完那一刻就消失，做到關心孩子上課狀況，關心家長選課狀況，介紹新老師讓孩子有源源不絕的老師名單能加進口袋名單，我們覺得能有緣分接觸到 OiKID、能遇到 Andy，實在是太幸運了。
印象很深刻的一次經驗跟大家分享，因為上課幾周後，孩子已經很熟悉 OiKID 系統操作，會自己預習影片課程，並在時間到進入教室上課，所以媽咪非常放心地出門採買，爸爸載姐姐去上小提琴課，這時媽咪接到 OiKID 團隊電話聯繫，說8歲的弟弟上課一到半老師忽然聽不到孩子的聲音，在線上老師、OiKID 團隊、跟孩子處理了8分鐘後，最後終於修復。
媽咪回家後了解狀況，才知道原來是弟弟上課到一半，不小心踢到耳機線，造成接觸不好無法收音，想說孩子課程有上完，雖然只上18分鐘就算了~但是看完影片回放後，真的覺得需要好好稱讚一下 OiKID 老師的異常處理流程，還原當時狀況一發生，Mr. Ryan 巴滴~~老師馬上透過訊息聯繫 OiKID 團隊，同時非常鎮定的繼續教學，因為孩子還是能聽到老師聲音的，孩子的回答部分就用互動白板完成，這堂課非常精采，也讓媽咪更肯定這家線上機構。
沒有後悔原因三：不再被動等待孩子提出問題，師生互動像朋友
分享了 OiKID 系統好、師資好、服務好，但是回歸到「購買」這件事，對於購買課程的家長們，最重要、最想要、最在意的，還是孩子的學習成效了。這課程是兩年，共96周要上完180堂一對一的課程，一周要安排兩堂課，現在才購買10周，是能看到什麼成效？？
因為我們依照孩子能力、吸收狀況，非常密集的排課，依照 Bella 已上課程數來看，這已經到了半年的課程進度了。我們在 Bella 身上看到了很大的不同。前一家機構上課老師總是會問：「Do you have any questions?」Bella 的回答在問了幾個新的單字後就會出現：「No question」，因為媽媽望子成龍望女成鳳的心態，總覺得一堂50分鐘的課一千塊，怎麼老是聽到這種很制式的回答，不想讓她感覺媽媽不肯定她，可是三年的線上課程，錢都花了，口語進步的成效卻是微乎其微，不了解問題癥結也不行，每次跟 Bella 討論這個話題總是不歡而散。
但 Bella 在 OiKID 上了45堂一對一精品課程後，不用再等老師問：「Do you have any questions?」，她跟這些像朋友的老師們有源源不絕的問題，這些問題來自於她對老師的關心、好奇、她想讓老師了解她所做的嘗試、出現了很多互動，原本那種不好意思的猶豫、思考完開了頭，最後卻因為不知道怎麼提問題，說算了、沒事的情況消失了。
OiKID給父母更多機會解孩子的想法，成為親子溝通橋梁
在上週 12/20 Mr. Claude Santa 老師的摩天輪課程，Bella 遇到來自英國、香港和新竹的同學，課後我們母女睡前的談話時間，她告訴媽咪：「我們今天的同學年紀都很相近，香港的 Melody 10 歲英文最好」我後續看了影片回放，其實他們四個一起上課的孩子都很棒，只是 Bella 觀察到了互動與反應最好的就是 Melody，我後來也跟 Bella說：「媽咪完全認同妳說的 Melody 最棒，只是她最好的地方不是在英文，而是在與老師對話的那種態度，回答顯示了她很尊重又有禮貌，這是媽咪希望妳學的。」OiKID 給了我們更多機會去了解孩子的想法，父母能適時的在孩子學習的路上進行溝通。
讓孩子學英文，只是想多給他們一個選擇的機會，讓他們有能力靠自己看看這個世界，深怕孩子落入像我們那個年代， 背誦式的學習英文，無奈寫了幾百次單字就是記不起來，Bella 八歲的時候跟媽咪約定了一個夢想，有一天她會幫媽媽負責家庭自助旅行的規劃，我們要一起去看極光，OiKID 充分地提供了孩子往這麼夢想前進的養分。
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